Los mediadores piden la obligatoriedad de un seguro de Responsabilidad Civil para empresas alimentarias


  • El sector de alimentación y bebidas realiza una actividad que incide directamente en la salud pública y que necesita de una protección específica.
  • En España se producen al año unos 200 brotes de enfermedades de procedencia alimentaria.

10/12/2019.- El Consejo General de Mediadores considera que para las empresas de alimentación tener un seguro de Responsabilidad Civil (RC) no solo es recomendable, sino que debería ser obligatorio. La alarma sanitaria suscitada por la carne contaminada con listeria el pasado verano que ha causado tres muertos, siete abortos y más de 200 afectados, ha puesto el foco de atención en los seguros para las empresas alimentarias. El Consejo General reclama una modificación de la Ley de Seguridad Alimentaria que obligue a las compañías del sector a contar con un seguro de RC de cuantía proporcional a su volumen de negocio y riesgo.

Hasta la fecha no se han dado las condiciones que permitan establecer dicha obligatoriedad. “Muchas compañías relacionadas con la producción alimentaria ya tienen clara la necesidad de tener esa cobertura, en mayor o menor medida. Sin embargo, todavía sigue siendo un número importante las empresas sin esa voluntad, convicción o mentalidad, y de ahí la necesidad de que sea obligatorio”, explican desde el Consejo General.

La industria de alimentación y bebidas tiene un gran peso en España, representa el 2,5% del PIB según datos del INE. Más de 31.000 empresas se dedican a este sector, uno de los que más sensibilidad despierta por su relación con el consumo humano. Una actividad que incide directamente en la salud pública y que necesita de una protección específica. Cada año se registran en España cerca de 200 brotes de enfermedades de procedencia alimentaria generadas por empresas del sector, según la Asociación de Microbiología y Salud.


Análisis de riesgos

Desde el Consejo General de Mediadores “las responsabilidades deben de estar suficientemente cubiertas frente a posibles riesgos. Para una empresa alimentaria no tener una cobertura suficiente o adecuada al tipo de actividad que realiza puede suponerle, en caso de crisis, el cierre del negocio. Lo complicado es la interpretación que hace cada compañía respecto a la Responsabilidad Civil de producto alimentario. Es imprescindible realizar una foto exacta del riesgo y que la empresa lo recoja como tal”.

El papel del mediador de seguros en este sentido es clave: “Somos los únicos profesionales directamente en contacto con el cliente. Como expertos en riesgos tenemos un nivel de preparación que nos permite detectar con más facilidad el tipo de cobertura necesario entre la aseguradora y la empresa de productos alimentarios. Los que podemos saber qué tipo de coberturas son imprescindibles o que completan su póliza en función del riesgo”, puntualizan desde el Consejo General.




El Consejo General distingue a José María Campadabal y Jean Paul Rignault


                     El presidente del Consejo General (2009-2017), José María Campabadal, ha recibido la Medalla al Mérito y Jean Paul Rignault, CEO de AXA España (2013-2019), la Placa de Honor


28 de noviembre de 2019.- El Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros celebró anoche, en el Palacio de Santoña de Madrid, el acto de entrega de Reconocimientos del Consejo General y la presentación del ‘XII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros - Valencia 2020’.

Una cita en la que han coincidido representantes del sector asegurador y de la mediación colegiada para “reconocer a dos personas que han dedicado parte de su vida a dignificar la profesión de la mediación y la institución colegial que los representa”, ha explicado Enrique Mendizábal, director general del Consejo General y conductor del acto.

En esta edición, el galardón anual de la institución más representativa de la mediación aseguradora española ha rendido homenaje a José María Campabadal, presidente del Consejo General (2009-2017) y del Colegio de Mediadores de Tarragona (1996-2017), quien ha recibido la Medalla al Mérito del Consejo General.

El coprotagonista de la noche ha sido Jean Paul Rignault, CEO de AXA España (2013-2019), quien ha sido distinguido con la Placa de Honor del Consejo General, reconociéndole así su experiencia de más de 30 años en el sector asegurador.


Medalla al Mérito del Consejo General 2019

La relación de Campabadal con el organismo mediador comenzó en 1990 cuando fue vocal de formación y responsable de la Sección Delegada del CECAS en Tarragona. Seis años más tarde, ya en 1996, se convirtió en presidente del Colegio de Mediadores de Tarragona, cargo que mantuvo hasta 2017 y que durante dos años compaginó con la presidencia del Consejo de Colegio de Cataluña. Su vinculación con el CECAS dio un salto en 1999 al ser elegido su presidente, responsabilidad que se extendió hasta 2009. Momento en el que pasó a ser presidente electo del Consejo General, cargo para el que fue reelegido en 2013 y del que fue representante hasta 2017.

Paralela a su labor a favor de la mediación colegiada, Campabadal también ha formado parte de la DGSFP como vocal de su Junta Directiva y del Consejo Directivo de COPAPROSE donde mantuvo, primero el cargo de consejero titular y, posteriormente, el de vicepresidente primero y segundo.

Sin duda, gracias a su larga trayectoria profesional, como ha señalado Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General y encargada de entregar los reconocimientos, “José María convirtió el Consejo en el mejor interlocutor para temas de sector, muy preparado y con gran experiencia aportando siempre ideas positivas que han fortalecido la labor del Consejo General y de todos los mediadores de seguros”.

Lluís Ferrer, presidente del Colegio de Mediadores de Barcelona (2005-2019), ha sido el encargado de realizar la semblanza y narrar, a viva voz, los méritos personales y profesionales que han llevado a José María Campabadal a ser reconocido con la Medalla al Mérito. “Compromiso, entrega y generosidad, tres aspectos que le han hecho merecedor de este galardón y del agradecimiento de todo el sector y, especialmente, de los mediadores. Se los ha ganado a pulso”, ha señalado.

“Ser presidente del Consejo General no es fácil, es una organización transversal y dar soluciones a todos es difícil, pero, a la vez, es apasionante y un orgullo. Ha sido un placer, un orgullo y un honor haber sido presidente el Consejo y el Centro de Estudios”, ha agradecido Campadabal.


Placa de Honor del Consejo General 2019

El currículum del ex CEO de AXA España se remonta a principios de los años 80 cuando era suscriptor IARD y va avanzando en tiempo y responsabilidades hasta haber alcanzado la dirección general de la Región Oeste de AXA France (2000-2002), el cargo de CEO AXA en Corporate Solutions (2002-2009) y ya en España, el papel de consejero delegado AXA España, el de vicepresidente de AXA España y, por último y más reciente, el de presidente de Honor de la Fundación AXA y AXA de ‘Todo Corazón’.

Fuera de AXA, Rignault ha mantenido responsabilidades sectoriales al formar parte como vocal de la Comisión Ejecutiva y del Consejo Directivo de la patronal aseguradora UNESPA, miembro del Consejo Rector de ICEA y, también consejero del Consorcio de Compensación de Seguros.

Más de 30 años al frente del sector asegurador, ha señalado Jiménez de Andrade ante el centenar de asistentes que ha llenado el Palacio de Santoña, le han servido a Rignault para “dejar su marcar con su forma de ser, de relacionarse y comportarse con los grandes amigos y amigas que deja en España”.

La presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos, ha sido la responsable de glosar en pocos minutos la relación que Jean Paul Rignault ha mantenido durante 30 años con el sector asegurador y que le ha valido, en esta ocasión, la Placa de Honor. “Jean Paul es, personalmente, un amigo y un compañero de fatigas y, profesionalmente, un currante que siempre ha tenido una visión global de las cosas y que ha mantenido su compromiso con la evolución”, ha apuntado.

“Cuando llegué a España no conocía a nadie y me recibisteis con los brazos abiertos y me hicisteis sentir como en casa, y eso no ocurre en todos los lugares”, ha recordado Rignault que, para terminar, ha dedicado unas palabras al sector asegurador español que le recibió hace casi una década: “Tenemos que creer más en nosotros mismos, tenemos una capacidad, realmente increíble, que nos hará superar con éxito todos los retos”.

Para clausurar el acto, Jiménez de Andrade ha agradecido a todos los presentes, y especialmente a los homenajeados su trabajo ya que entre todos han conseguido que “el Consejo sea hoy una institución con prestigio y reconocimiento internacional, por lo que hace en España y por lo que aporta a otros países”.




La cita mundial de los Mediadores de Seguros reunirá en Valencia a profesionales y expertos de 50 países


  • La transformación digital, el mayor reto al que se enfrenta la Mediación, será el tema central del congreso
  • Es la primera vez que Europa acoge un evento de estas características y coincidirá con la presidencia de Elena Jiménez de Andrade como primera española al frente de la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros


27/11/2019.- Tratar los principales temas que afectan a la transformación digital de la Mediación es el objetivo del Congreso Mundial Mediadores 2020 que se celebrará en el Palacio de Congresos de Valencia los días 18 y 19 de junio.

El Consejo General de Mediadores ha presentado hoy, en Madrid, la que será su cita internacional más importante, un evento que congregará a 900 profesionales, agentes, corredores y directivos de aseguradoras de más de 50 países. A lo largo de dos días, los mediadores analizarán el mayor desafío cultural y de gestión que tiene en estos momentos el sector: su transformación digital.

El carácter internacional de esta gran cita de la Mediación quedará reforzado por el 28 Congreso Panamericano COPAPROSE (Confederación Panamericana de Productores de Seguros), que celebrará de forma paralela su asamblea general y la elección de su nuevo presidente dentro del marco de este congreso. Otro hito que coincidirá con la celebración de Valencia 2020 es que por primera vez en la historia de la organización una española, la actual presidenta del Consejo de Mediadores, Elena Jiménez de Andrade, estará también al frente de WFII, la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros.


Change the Game

Durante el acto de presentación Elena Jiménez de Andrade ha explicado que el lema “Change the Game” elegido para este congreso, quiere ser “una llamada a la acción para que cambiemos el chip. Tener una página web, redes sociales y responder a un cliente por correo electrónico, no es transformación digital, es algo mucho más complejo que exige un gran esfuerzo. La tecnología nos ofrece contactar con un cliente que está las 24 horas conectado y que ahora se relaciona de otra manera”.

El programa que se desarrollará durante el encuentro de la Mediación está diseñado para tratar los principales temas que afectan a la transformación digital. Desde las tres tecnologías clave: inteligencia artificial, blockchain e internet de las cosas a cuestiones como la ciberseguridad o cómo afrontan la transformación las aseguradoras; pasando por la experiencia de las insurtechs, empresas nacidas al abrigo de la tecnología. Sin olvidar el factor humano, la gran baza de la mediación y el punto de máxima ventaja para el sector. Tampoco faltará el espacio para la experiencia del cliente, el campo de batalla donde cada negocio se la juega cada día, y que marca la diferencia a la hora de mantener la competitividad.

Los 25 ponentes que acudirán a Valencia 2020 han sido seleccionados por su amplia experiencia profesional, dimensión internacional y una aportación destacada a las empresas y negocios donde han trabajado: Google, Coca-Cola, Real Madrid, Wefox, Izo, Grant Thornton o Telefónica, entre otras. Además, durante los dos días que dura el encuentro, se desarrollarán mesas redondas con directivos de aseguradoras, expertos y profesionales del sector de otros países para compartir experiencias.

La presidenta del Colegio de Valencia Mónica Herrera, como anfitriona del congreso, ha resaltado durante la presentación que “la Comunidad Valenciana es uno de los tres mercados aseguradores más importantes de España y donde más pólizas se suscriben por internet. Razones que se unen a otras grandes ventajas que ofrece Valencia como infraestructuras, ser un referente en la organización de grandes eventos y con un Palacio de Congresos que ha sido reconocido como el Mejor Palacio de Congresos del Mundo en 2018”.




Los 5 retos digitales a los que se enfrentan los mediadores de seguros

  • Los millennials ganan peso en la cartera de las aseguradoras y demandan un mayor grado de información e inmediatez
  • El proceso de adaptación a las nuevas tecnologías requiere una inversión estratégica constante
  • Es necesaria una mayor colaboración entre aseguradoras y mediadores que garantice el flujo de información

20/11/2019.- El Consejo General de Mediadores ha identificado a través de sus Colegios los 5 retos a los que se enfrenta la Mediación como consecuencia de la evolución tecnológica. “La digitalización está cambiando la forma de relacionarse con clientes y aseguradoras y exige la incorporación de nuevas herramientas y aptitudes en la profesión y desde esta entidad buscamos dar las indicaciones precisas para que los mediadores profesionales puedan desarrollar su actividad de la forma más fluida y fructífera posible en el entorno digital”, destaca Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General.


Los nuevos retos de la Mediación

Estos son los nuevos retos de la Mediación según el informe ‘Evolución Digital de la Información’ realizado por el Consejo General de Mediadores:


1-Clientes más exigentes

Los millennials ganan peso en la cartera de las aseguradoras. Son grandes consumidores digitales, acostumbrados a combinar canales online con otros presenciales buscando la relación que más les conviene en cada momento con las marcas. Los asegurados y tomadores de seguros se han vuelto más proactivos, demandan inmediatez, información y su mayor conocimiento les hace más exigentes. La multicanalidad, estar presente para el cliente en el canal de preferencia del mismo, proporciona al mediador una visión integrada sobre sus preferencias.


2-Los Seguros tradicionales pierden valor

Algunos seguros tradicionalmente comercializados por la Mediación como Hogar y Autos se han convertido en commodities, productos básicos con márgenes cada vez más ajustados. La crisis económica ha impulsado los servicios compartidos y el pago por uso en detrimento de la posesión exclusiva de bienes. Las pólizas de corta duración o de activación bajo demanda y la atomización de las coberturas requieren cambios profundos en la experiencia del cliente.


3-Nuevos competidores, también Amazon

 Frente al modelo tradicional de los seguros, la entrada en escena de Insurtechs o startups que innovan y utilizan la tecnología para mejorar el actual modelo de negocio, ha traído un incremento de la competencia. Esta situación demanda que los mediadores adopten nuevas herramientas y aptitudes en el desempeño de su trabajo. Por otro lado, las grandes plataformas globales como Amazon, Google o Apple, con millones de clientes y la capacidad de prestar todos los servicios pueden cambiar el futuro del sector.


4-Inversión continua

El proceso de adaptación a las nuevas tecnologías requiere una inversión constante con retornos a medio plazo. Un desembolso que resulta más llevadero si se asume colectivamente que de manera individualizada. Es conveniente crear un ecosistema colaborativo que agrupe a toda la Mediación para hacer frente a estas inversiones derivadas de la transformación digital.


5-Colaboración con las aseguradoras

Homogeneizar la comunicación con las aseguradoras, trabajando de forma conjunta en la gestión de leads (contactos) y lanzamiento de campañas. El nuevo escenario tecnológico precisa establecer protocolos de intercambio de información eficaz entre mediadores y aseguradoras para diseñar acciones y promociones que serán ejecutadas por el mediador.



Javier Barberá: “queremos anticiparnos al cambio del modelo social para dar respuesta a la protección de los bienes y valores de las personas”

  •  El Fórum CECAS (Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros) acoge a más de 150 profesionales del sector en Toledo con el lema “Paramos el tiempo para hablar de futuro”

  •  El Fórum ha sido inaugurado por el Consejero de Administraciones Públicas, Juan Alfonso Ruiz Molina, el vicedecano de la Facultad de Ciencias Jurídicas y sociales de la UCLM, Ricardo del Estal Sastre, la presidenta del Consejo General de Mediadores de Seguros de España, Elena Jiménez de Andrade junto al presidente del colegio toledano, Enrique García Mérida, y el presidente del CECAS, Javier Barberá

15 de noviembre de 2019.- Más de 150 profesionales del sector de los seguros y la mediación en España se han dado cita hoy en Toledo en torno al XVII Fórum CECAS (Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros de España) para abordar y dar respuestas a “tres cuestiones que están absolutamente de actualidad, relevantes para la sociedad y las empresas de nuestro entorno y trascendentes para nuestro presente y futuro, como son los retos del cambio climático, los nuevos hábitos de consumo los cambios demográficos”, señalaba el presidente del CECAS, Javier Barberá durante la inauguración del Fórum. A la inauguración han asistido, entre otros responsables, el consejero de Administraciones Públicas de Castilla-La Mancha, Juan Alfonso Ruiz Molina, la Presidenta del Consejo General de Colegios de Mediadores de España, Elena Jiménez de Andrade, el vicedecano de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Castilla-LaMancha, Ricardo del Estal Sastre y como colegio anfitrión del evento, el presidente del Colegio de Mediadores de Toledo, Enrique García Mérida.

Javier Barberá apuntó “que el gran reto es anticiparnos al cambio del modelo social para dar respuesta en la protección de los bienes y valores de las personas”.

Por su parte, el consejero de Administraciones Públicas de la Junta de Castilla-La Mancha ha señalado que “el lema del Fórum responde de manera muy acertada a una realidad en la que los mediadores de seguros de España están comprometidos con nuestra sociedad: paramos el tiempo para hablar de futuro, porque hoy en día, servirnos de las nuevas tecnologías para dar respuestas a esos cambios, es estar junto al consumidor para ofrecerle lo que verdaderamente necesita a la hora de proteger lo más preciado”.

Elena Jiménez de Andrade puso en valor “cómo el mediador se está adaptando con fuerza y con rigor al nuevo modelo de sociedad… somos un ejemplo y prueba de ello es este nuevo éxito de convocatoria del Fórum Cecas en el que debatiremos sobre cómo entender y dar respuestas a la sociedad”.

Enrique García Mérida, agradeció la asistencia a todos los congresistas y destacó el trabajo desarrollado también desde el Colegio de Mediadores de Seguros para que Toledo “haya sido sede en esta XVII edición del Fórum Cecas”.


Cambio Climático: dar respuestas al consumidor a través de la mediación de seguros

En la mesa redonda sobre el Cambio Climático se señaló que “todos somos conscientes de que algo está pasando con el clima –señalaron los expertos - y lo vemos no solo a través de fenómenos extremos que ocurren en nuestros polos, sino a través de episodios de lluvias y temporales devastadores, cambios en la temperatura que no son normales y otros fenómenos meteorológicos, que desde una perspectiva del seguro están provocando grandes daños. El papel del mediador es informar y asesorar, garantizar que los bienes materiales estén cubiertos para dar respuesta al consumidor”. “La labor del mediador de seguros no es hacer más seguros, sino de informar y asesorar al consumidor y a las empresas sobre cómo proteger sus bienes ante estos fenómenos”.

Durante el congreso se arrojaron datos como “no podemos permitir que el calentamiento global aumente en más de 1,5 grados. Pues todo ello, perjudicará no solo al deshielo en el Ártico, que lo vemos como algo lejano, sino que nos está afectando a cosechas, escasez de agua para uso de boca, desaparición de especies, sequías, etcétera”.

También se debatió sobre el papel principal que tiene la figura del Consorcio de Compensación de Seguros. Un instrumento “made in Spain” del sector asegurador muy valorado, por el que los daños que produce una catástrofe natural, por ejemplo, como la DANA, siempre y cuando el bien o servicio tenga contratada una póliza de seguros. También se destacó el importante papel de los mediadores en estos casos cuando se produce un hecho de estas características, pues es el primer profesional que atiende a los afectados para tramitar toda la “burocracia” que ello conlleva.

“Nuestra labor es la de proteger y defender a nuestros asegurados, para que esa ayuda llegue lo antes posible”, señaló el subdirector de Estudios y Relaciones Internacionales del Consorcio de compensación de Seguros, Francisco Espejo Gil. “La población no se tiene que alarmar, sino estar pendiente y ocuparse de cómo proteger sus bienes, porque el cambio climático afecta a su patrimonio, y en ocasiones a temas más trascendentes como es la propia vida”.


Relevancia del cambio climático en la Península Ibérica

En el Fórum se aseveró que la Península Ibérica en su conjunto es un territorio en el que los expertos auguran que van a ser relevantes los impactos del cambio climático. “Somos un país con muchos kilómetros de costa y nos afectará sin duda la elevación del nivel del mar”


Cambios en los hábitos de Consumo: El consumidor es más racional, menos impulsivo

En este bloque del Fórum CECAS los expertos de la mediación señalaron que el sector está involucrado en entender los comportamientos y necesidades del consumidor, para poder atenderle más y mejor. “Si no entendemos cómo se comunica hoy en día, con qué lenguaje y a través de qué medios, difícilmente vamos a poder asesorar al consumidor”. Entre los datos que se señalaron, cómo el consumo podría disminuir en personas con mayor edad, dada la alta longevidad, y esto podría tener una incidencia de una disminución del 1,5% del consumo per cápita hasta el 2033 (por el menor uso de tarjetas y compras online).


Cambios demográficos: el reto de la longevidad

“Vivir más y mejor, también tendrá su incidencia en el sector de los seguros, en ramos como el seguro de vida, salud, pensiones, dependencia, etcétera“. “Los mediadores de seguros tenemos que garantizar cómo añadir vida a los años, y no años a la vida”. En el Fórum no se entró en el debate de cómo garantizar las pensiones públicas o de si están salvaguardadas. Pero sí se abordaron sistemas mixtos que combinen las prestaciones públicas con otras de raíz empresarial y de empleo o de raíz individual para la capitalización”.

¿Qué impacto –preguntaron los expertos- tiene en la sociedad que a principios del siglo anterior tan solo un 10% superase los 65 años, y ahora el 90% de la población, estando la esperanza media de vida cercana a los 90 años.

Tras las mesas redondas de debate se procedió a la entrega del Premio Piniés por parte de Javier Barberá que otorga el Centro de Estudios del Consejo General, el CECAS, a Elena Guardiola, Agente exclusiva de Zurich, por la tesina ‘La digitalización del sector asegurado’ y el accésit a Marta Pérez.

El director del Fórum CECAS, Jordi Parrilla, al término del Fórum presentó las tres grandes novedades de la Escuela de Negocios de Seguros, entre ellas, la adaptación real que ya puede ofrecer el CECAS ante los nuevos cambios legales, volviendo a ser pionero y puntero en formación; nuevo campus virtual para que tanto desde el CECAS como desde los colegios de España se puedan ofrecer los planes de formación a los mediadores y por último un nuevo camino a seguir en colaboración con las universidades, en concreto y la primera, con la Universidad Pontificia de Salamanca en materia de formación e investigación.


Clausura

Por último en el acto de clausura, Javier Barberá, destacó como tres de las principales conclusiones de las mesas de debate que, en torno a los cambios de hábitos del consumidor, “la tecnología, nuestra aliada, no va a sustituir a las personas”; sobre los cambios en la pirámide poblacional señaló que el mundo del seguro “nos tenemos que adelantar a dar respuesta a la alta longevidad que se traduce en que la esperanza de vida aumenta en 10 horas al día” y por último, frente al cambio climático “una actitud personal de compromiso, no tenemos planeta b y, más allá de preservar nuestros bienes y servicios, y por encima de todo la vida de las personas, somos responsables del presente”.



Más artículos...

Página 10 de 20

<< Inicio < Anterior 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Siguiente > Fin >>

 © Todos los derechos reservados 2001-2020 Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros. Aviso legal