X Congreso de Agentes y Corredores. Business Game

BUSINESS GAME

El Business Game de la Mediación surgió del Grupo de Gestión de negocio y formación del Centro de Negocios del Seguro (CNS) y ha sido desarrollado por el CECAS.


EQUIPOS PARTICIPANTES
Colegio de Mediadores de Seguros de Sevilla; “Puerta de Alcalá” del Colegio de Madrid; “Alerta”del Colegio de Madrid; “Mediaseguros” del Colegio de Alicante;
Colegio de Baleares; Colegio de Zaragoza y Teruel; “CMAB” del Colegio de Barcelona; Equipo de Groupama; Equipo de DKV; Equipo de Zúrich; “Todo seguros” de Helvetia; “Fiatc Emprende” de Fiatc; “Liberty Team” de Liberty; Equipo de Mutua de Propietarios; “Reale Team” de Reale; “Zenit” de Generali.


X Congreso de Agentes y Corredores. Centro de Negocios del Seguro

CENTRO DE NEGOCIOS DEL SEGURO

II PLENARIO DEL CENTRO DE NEGOCIOS DEL SEGURO

Coloquio: “El horizonte de la nueva economía”.
Un análisis de la realidad política y económica de España. Tendencias. Definición de líneas maestras de las bases
sobre las cuales se sustentará la economía del futuro.
Ponente: Juan Verde, asesor de Barack Obama en temas de economía, voto hispano, comercio exterior y sostenibilidad.

El Centro de Negocios del Seguro (CNS) es una iniciativa del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros con la participación de las principales compañías operantes en el Estado español. La actuación del CNS se fundamenta en los siguientes principios: La mediación, como punto de partida; El seguro, como puerta de enlace con el mercado; Las aseguradoras, como principio y final.


COMPAÑÍAS QUE INTEGRAN EL CNS
ALLIANZ | ARAG | AXA | CATALANA OCCIDENTE | DAS | DKV | FIATC | GENERALI | GROUPAMA  HELVETIA | LIBERTY SEGUROS | REALE | ZURICH | MUTUA DE  PROPIETARIOS


X Congreso de Agentes y Corredores. Manuel Pimentel en la sesión plenaria 5

SESIÓN PLENARIA 5

“Educando a Mediadores y Compañías: Códigos y Pactos. ¿Cómo evitar tensiones y ubicarse cómodamente en el mercado?”

El mercado es cada vez más competitivo. La relación entre mediadores y entidades aseguradoras debería ser abierta y los pactos naturales. Pero ¿cómo evitar las tensiones que pueden perjudicar las libertades empresariales de ambos? ¿Cómo situarse en el mercado para innovar y evolucionar sin que haya conflicto? ¿No debería el desarrollo de las empresas producirse con transparencia y libertad entre proveedores y comerciales para crecer juntos y sumar esfuerzos para mejorar la productividad?


MANUEL PIMENTEL
Mediador de conflictos Ha publicado numerosas obras de narrativa y ensayo.

Ingeniero agrónomo, licenciado en Derecho y diplomado en Alta Dirección de  Empresas, durante su carrera política alcanzó el cargo de Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales. Tras abandonar la política se centró en su faceta empresarial, editorial y literaria. Conoce el mundo asegurador desde su función actual como Defensor del Asegurado de la Compañía Arag.
Presidente de Mesa: Javier Bragado (Colegio de Ávila). Secretario técnico: Jordi Parrilla.


X Congreso de Agentes y Corredores. Joaquín Aguirre en la sesión plenaria 4

SESIÓN PLENARIA 4

“El laberinto del cliente: cómo reclamar un siniestro y no morir en el intento”

¿Quién defiende qué o a quién? ¿Defensa interna o externa? ¿En que se falla en la tramitación de siniestros, con qué problemas nos encontramos y cómo solucionarlos mejor? ¿Cómo podemos mejorar en los servicios que prestamos a nuestros clientes y quiénes deben mejorar también con nosotros para conseguir una prestación impecable? ¿Quiénes debemos aprender de todo ello? Los clientes esperan ante todo la calidad del servicio, eso es lo que el mediador vende en definitiva y el momento del siniestro es esencial para que el cliente esté satisfecho.


JOAQUIN AGUIRRE
Juez Magistrado del Juzgado de Instrucción 1 de Barcelona.

Mesa de Debate: Joaquín Aguirre,  Jorge Azcárraga (Colegio de Álava), Jorge Rivera (consejero delegado DAS), Agustín Matey (director clientes Caser) Juan Ángel Rouco (presidente APCAS), Pablo Fernández-Miranda, (director división operacionesGenerali), Francisco J. Tena (director de prestaciones y servicios Reale). Presidente de Mesa: Adolfo de Pascual (Colegio de Vizcaya). Secretario técnico: Domingo Lorente.


X Congreso de Agentes y Corredores. Daniel Alberola en la sesión plenaria 3

SESIÓN PLENARIA 3

“El ritmo de la Mediación”

¿Nos falta motivación? ¿Debemos caminar hacia el futuro y sin embargo nos vemos sin fuerzas para lanzarnos hacia delante e innovar? ¿Nos cuesta dejar fluir nuestro trabajo y disfrutar de lo que hacemos? Escucharemos una conferencia sobre  motivación y trabajo en equipo utilizando como hilo conductor la música y los instrumentos musicales. Todo un reto de originalidad de la mano de un ponente que ha trabajado en Formación de Empresas comparando a éstas con una orquesta que tiene que mantenerse equilibrada y armónica.


DANIEL ALBEROLA VIDAL
Catedrático del Conservatorio Superior de Música de Sevilla.
Licenciado en la especialidad de Trombón con las máximas calificaciones
además de estudiar violín y piano.


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