CECAS ofrece durante 15 días formación gratuita en la modalidad e-learning



- El Centro de Estudios cierra sus oficinas ante el ‘estado de alarma’: el 100 % de su personal está teletrabajando y las formaciones online funcionan con normalidad.

- Bajo el lema ‘Nunca caminarás solo’, CECAS ha anunciado el inicio de una campaña, dirigida a los colegiados, por la que dispondrán gratuitamente de diferentes cursos online.


Madrid, 19/03/2020. La Escuela de Negocios de Seguros, CECAS, ha confirmado el cierre temporal de sus oficinas a raíz del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria ocasionada por el coronavirus Covid-19.

Así, con el objetivo de garantizar la salud y seguridad de sus empleados y colaboradores y la de sus familiares, el personal de CECAS está operativo al 100 %, pero de forma telemática, siguiendo las instrucciones marcadas por la Comisión Permanente del Consejo General. “Hemos adquirido el compromiso de dar el mismo servicio a todos nuestros clientes y alumnos, para que esta situación no les afecte, al menos por lo que respecta a CECAS”, ha comunicado la Escuela de Negocios de Seguros.

Esta medida, que ha supuesto un “reto para todo el equipo de trabajadores y profesionales de CECAS”, ha permitido que se pueda seguir garantizando a todos los alumnos la continuidad de sus formaciones, pero en modalidad online, a través de la plataforma digital de CECAS.

‘Nunca caminarás solo’: 15 días de formación gratuita para colegiados

Además, con el lema ‘Nunca caminarás solo’ (basado en el conocido himno del Liverpool FC), CECAS ha anunciado el inicio de una campaña dirigida a los mediadores por la que, durante los 15 días iniciales del ‘estado de alarma’ (desde el 18 de marzo y hasta el 2 de abril), dispondrán de diferentes cursos impartidos en la modalidad e-learning, actividades que serán totalmente gratuitas para los colegiados durante ese periodo.

Se trata de píldoras formativas que, a través de vídeos, fomentan la mejora de relaciones, el liderazgo positivo o nuestra capacidad de influencia. Aunque estas habilidades están pensadas para ser desarrolladas en el ámbito profesional, sirven, también, para mejorar en el personal, lo que las convierte en una ayuda más para gestionar estos días tan complicados.

Con esta campaña CECAS persigue un doble objetivo, por un lado, visualizar que, en estos momentos, los Colegios están al lado de sus colegiados y, por otro, fomentar la formación y el uso de la nueva plataforma de CECAS en un momento en el que nuestro sistema de vida se ve alterado y la tecnología nos ofrece interesantes alternativas a los formatos más habituales.

Curso Superior A y B

Esta situación, por tanto, también afecta a los Cursos Superiores A y B (según la denominación previa a la trasposición de la IDD), impartidos habitualmente de forma presencial y online. En el caso del Curso ‘A’, ha matizado Jordi Parrilla, director de CECAS, al tratarse de una formación semipresencial, “no se puede avanzar en las sesiones presenciales, que se recuperarán cuando la situación vuelva a la normalidad”. Esto es así ya que, en esta formación, la plataforma se emplea como herramienta de apoyo, es decir, para la realización de ejercicios obligatorios o el planteamiento y resolución de dudas a los tutores, funcionalidad que se mantendrá activa para los estudiantes. Por el contrario, el Curso ‘B’ se continúa impartiendo, “perfectamente”, en su modalidad online, tal y como venía haciéndose, explica el director.



El Consejo General informa a la mediación sobre la repercusión del estado de alarma


Ofrece recomendaciones para mantener el funcionamiento de los colegios y negocios mediadores salvaguardando la seguridad del personal


17/03/2020. Con motivo de la declaración del estado de alarma el Consejo General está informando a los mediadores sobre las implicaciones en su trabajo diario. También ha compartido con agentes y corredores el protocolo de seguridad que lleva a cabo la institución ajustando su operativa a la situación pero sin dejar de ofrecer servicios a los Colegios.

Desplazamientos
Tanto los empleados del Consejo General como los de los Colegios y los mediadores de seguros tienen permitido el desplazamiento al lugar de trabajo para efectuar su prestación laboral, profesional o empresarial y retornar al lugar de su residencia habitual (art. 7. c) y d)).

Sin embargo, para garantizar la seguridad y la salud de todos, la Comisión Permanente del CG tomó la decisión de cerrar sus instalaciones y todos el personal del Consejo General, incluyendo CECAS, operan de forma telemática, por vía telefónica y por correo electrónico. Se mantiene el mismo horario habitual y se aplica un protocolo de contingencia que se mantendrá en vigor hasta el cese de las medidas establecidas por el Gobierno.

Entidades financieras y seguros

Los ciudadanos tienen permitido el desplazamiento a entidades financieras y de seguros (art. 7 f). Sin embargo, el RD no aclara si los mediadores de seguros se encuentran incluidos dentro de esta categoría. En este sentido, el Consejo General considera que los mediadores de seguros sí deben considerarse incluidos al ser, en mucho casos el único contacto entre las compañías y el asegurado

En cualquier caso, el Consejo considera que lo más prudente es prestar el servicio de atención por vía telemática (correo electrónico, video conferencia, telefonía, etc.). Existen en el mercado útiles herramientas que, de forma gratuita, están facilitando algunas empresas (Microsoft, por ejemplo) para favorecer la aplicación de vídeoconferencia y espacios de teletrabajo virtuales. Si algún colegiado se ve en la ineludible obligación de atender presencialmente a sus clientes deberá, en todo caso, evitar que se produzcan aglomeraciones en su correduría o agencia. También deberá controlará que los clientes y empleados mantengan la distancia de seguridad de al menos un metro a fin de evitar posibles contagios (Art 10.2. del RD).

Ámbito educativo y formación

La escuela de negocios del seguro CECAS mantiene las actividades educativas a través de las modalidades a distancia y online reforzando sus servidores y sistemas de videoconferencia y webinar

Trámites de procedimientos

El RD también suspende términos e interrumpe los plazos para la tramitación de los procedimientos de las entidades del sector público. El cómputo de los plazos se reanudará en el momento en que pierda vigencia el presente decreto. Por lo tanto, entendemos que los plazos que el RDL 3/2020 de 4 de marzo de Distribución de Seguros y Reaseguros establece para que la DGSFP tramite los expedientes, están suspendidos. En concreto, el plazo de 3 meses que la DGSFP tiene para notificar la resolución expresa de solicitud de inscripción de corredores, agentes de seguros vinculados y operadores de banca seguros, lo entendemos como suspendido mientras persista el estado de alarma.

Recordemos que el RD habilita al Gobierno para adoptar nuevas medidas o modificar las establecidas, por lo que es recomendable irse informando antes posibles cambios que puedan irse produciendo. El Consejo General intentará manteneros actualizados al respecto.

Sobre los seguros de Salud y otros ramos

Conforme han manifestado las compañías se han eliminado de sus seguros de Salud las exclusiones relativas a pandemias. Por lo tanto, los tomadores de seguros serán atendidos a costa de las entidades aseguradoras en el caso de que la asistencia médica que precisan tenga su causa en el coronavirus covid-19. En este sentido, desde el Consejo General estamos trabajando conjuntamente con UNESPA, con el fin de facilitar y alinear toda comunicación y novedades que sobre estas cuestiones se vayan produciendo.

Sin embargo aún existen ciertas incertidumbres en relación con los seguros de Vida, los de Pérdida de beneficios, Autos y otros, sobre las que intentaremos ir informando según dispongamos de datos suficientes.  .

Como aclaración al margen, y ante la reciente noticia falsa propagada por las redes, desde el CG podemos confirmar que el seguro de Automóvil nos protege también ante el estado de alarma nacional, tanto en los seguros a terceros como en los seguros a todo riesgo.

Desde el Consejo General esperamos que estas circunstancias adversas que nos permitan a todos un buen aprendizaje y podamos regresar a la normalidad en el menor espacio de tiempo posible.



Chema Alonso, CDCO de Telefónica, participará en el Congreso Mundial de Mediadores de Valencia




Recientemente nombrado doctor honoris causa, intervendrá como ponente para hablar de ciberseguridad y mediación


10/03/2020.- Chema Alonso, director de la Unidad Global de Consumo Digital de Telefónica, ha confirmado su participación en el Congreso Mundial de Mediadores que se celebrará el próximo mes de junio en Valencia.

Alonso intervendrá para hablar de ciberseguridad y sus implicaciones en el negocio asegurador. El congreso, organizado por el Consejo General de Mediadores de Seguros, tendrá como tema central la transformación digital de la mediación. Además de ciberseguridad, distintas ponencias tratarán las tres tecnologías clave de la digitalización: blockchain, inteligencia artificial e internet de las cosas; cómo se vive la transformación desde las aseguradoras y el factor más importante de la mediación: el contacto personal y la experiencia de cliente.

Chema Alonso es actualmente el CDCO (Chief Digital Consumer Officer) de Telefónica, donde lidera todas las iniciativas de servicios digitales para clientes.

Es responsable de la estrategia de Big Data (4ª Plataforma), Transformación Digital e Inteligencia Artificial (Aura), de servicios digitales en el hogar como (SmartWiFi, Video, Home as a Computer, Movistar Home y Living Apps) y de servicios digitales para las personas, como Connected Car o Mi Movistar.
Asimismo, es responsable de las iniciativas de innovación interna y externa del grupo, donde se encuentran las unidades de Core Innovation, Wayra, Open Future y las inversiones en startups.

Alonso es doctor en seguridad informática por la Universidad Rey Juan Carlos e Ingeniero Técnico de Sistemas Informáticos por la Universidad Politécnica de Madrid, institución que le nombró Embajador Honorífico de la Escuela de Informática en 2012. Entre otras distinciones, ostenta la Cruz del Mérito de la Guardia Civil con distintivo Blanco.
Este año acaba de recibir la investidura de doctor honoris causa por la Universidad Rey Juan Carlos.

Bajo el lema Change the Game, el Congreso Mundial de Mediadores quiere ser un estímulo en la transformación digital de agentes y corredores el reto más importante de la profesión es este momento.



CECAS y UPSA sellan un acuerdo para impulsar la formación en seguros





  • CECAS, la Escuela de Negocios de Seguros, y la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA) firmaron ayer un convenio de colaboración para impartir la nueva formación que establece la Ley de Distribución de Seguros con certificado universitario
  • La rúbrica se ha enmarcado en una jornada dedicada al futuro de la formación profesional en seguros a la luz de la recién aprobada Ley de distribución
  • El subdirector general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución de la DGSFP, Raúl Casado, ha explicado los nuevos requisitos formativos que, por primera vez, se aplican a todos los actores del sector


6/03/2020.- CECAS, la Escuela de Negocios de Seguros, y UPSA, Universidad Pontificia de Salamanca, firmaron ayer por la tarde en el campus de Madrid de la instituciónacadémica, un convenio que permitirá impartir la nueva formación establecida por la Ley de Distribución de Seguros con certificado universitario. Las encargadas de rubricar el acuerdo han sido Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, y Miriam Cortés Diéguez, rectora de la UPSA.

En la bienvenida del acto, Cortés expresó al Consejo General el agradecimiento de la institución que dirige “por haber confiando en la universidad y, en concreto, en la Facultad de CC del Seguro, Jurídicas y de la Empresa” que inició su trayectoria en la formación aseguradora en 1992. “Esperamos no defraudarles y estamos a su disposición para lo que precisen”, concluyó.

Por su parte, Jiménez de Andrade devolvió el agradecimiento a la UPSA “por esta acogida” y destacó que tanto para el Consejo General como para el CECAS “la formación es el núcleo y el pilar de nuestra actividad”, por lo que “es un privilegio sellar este acuerdo con la universidad”, que le sirve al mismo tiempo para cumplir uno de sus objetivos y compromisos como institución representativa de la mediación colegiada.

Más formación continua

A continuación, se desarrolló una jornada en la que se expusieron las claves sobre el futuro de la formación profesional en seguros, a la vista del recientemente aprobado Proyecto de Ley de Distribución de Seguros y a la espera de que la normativa de formación se vea concretada vía resolución por la DGSFP.

En representación de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Raúl Casado, subdirector general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución, subrayó como “punto muy importante” de la nueva legislación, fruto de la Directiva de Distribución de Seguros (IDD, por sus siglas en inglés), que se exija por primera vez formación reglada a los empleados de las entidades aseguradoras y no solo a los mediadores de seguros. “Es bueno para el sector en su conjunto y hace que el principio de reglas de juego iguales para todos se aplique de manera efectiva”. Además, Casado se refirió a la diferenciación que se hace de la formación que requieren los productos de No Vida, por un lado, y los de Vida, por otro, y especialmente los de Vida-Ahorro, por influencia de la normativa MiFID. De aquí se deriva otra distinción sobre los productos de inversión basados en seguros, “los conceptos de asesoramiento y de información, venta asesorada y venta informada, conceptos MiFID que en el ámbito asegurador deben aplicarse donde procede, el de la inversión”.

 Una tercera novedad es la que tiene que ver con la duración de los cursos “que el legislador ha reducido. Hasta ahora la duración máxima es hasta 500 horas para el Grupo A”. La filosofía de la nueva normativa es reducir las horas necesarias para acceder a la profesión, sobre todo en el Grupo A, y potenciar el ámbito de la formación continua”. Por lo tanto, el nuevo tope del que será el Grupo 1 será de 300 horas, mientras que la formación continua pasa de contabilizarse en períodos de tres años a ser de solo uno, “para que no se difiera en el tiempo”, argumentó Casado. “Esto no supone borrar de un plumazo todo lo que había hasta ahora, ya que quien hasta ahora había acreditado tener la formación para ejercer el máximo nivel de la profesión como el de corredor de seguros, estará convalidado”.

 El subdirector general de Autorizaciones, aseguró que “sin calificarla de disruptiva con el período anterior”, la nueva legislación del sector introduce, en el ámbito formativo “novedades importantes”, como la ya citada denominación de ‘venta asesorada’ que se reserva “fundamentalmente, a los productos de inversión basados en seguros”, lo que conllevará potenciar su formación. “Creemos que esto es muy bueno desde el punto de vista de la tendencia de mercado”, opinó Casado, en referencia a la tendencia generalizada hacia la “gestión patrimonial”. Dicha tendencia requerirá que los mediadores que se quieran dedicar, sobre todo, al ramo de Vida, tengan “una formación más completa de la que seguramente tenían hasta ahora”, ya que las “principales aseguradoras” tienden a cubrir el ciclo de vida completo del cliente y necesitan, por lo tanto, una oferta integral de productos que ofrecerle.

 Por último, avanzó que el futuro reglamento que recogerá todos estos requisitos estará listo “en los próximos meses” mientras invitaba al sector a colaborar: “Todavía estamos a tiempo y bienvenida sea cualquier aportación que el Consejo General o cualquier otro interesado como centros de formación o universidades nos quiera hacer llegar”.

Los retos del mediador

En un segundo bloque, se analizaron los retos formativos de los mediadores desde dos puntos de vista. Del primero de ellos, el profesional, se ocupó Javier Barberá, presidente del CECAS. En su intervención, precisó que, para este colectivo, cumplir los requisitos formativos “es fundamental, es una exigencia, pero creemos más en las leyes del mercado que nos obligan a que nuestros mediadores estén perfectamente formados y que afronten los retos que tienen”. Entre ellos, los cambios legislativos, del modelo de distribución, hábitos de compra “y sobre todo en la relación con el cliente”, en una economía “que valora ante todo la cualificación y el servicio” y que genera consumidores “mucho más informados y exigentes”. De ahí que, según explicó Barberá, el CECAS no se puede limitar “al simple hecho de emitir certificados”, sino que busca que “más allá de cumplir la legalidad, nuestros mediadores estén formados y diferenciados respecto a otros competidores”. “De la calidad de la educación y no solo de la cantidad, dependerá también el éxito de nuestros mediadores”, insistió. Desde esa óptica, la alianza con la UPSA responde a una apuesta “por el conocimiento más que por el cumplimiento”. “Es la primera piedra de una relación a largo plazo que nos permitirá elaborar propuestas continuas de formación en posgrados, cursos superiores y por qué no en títulos académicos que elaboraremos de forma conjunta”, anunció.

 Del segundo punto de vista, el de la universidad, se encargó Luis Rivas, decano de la Facultad de CC. del Seguro, Jurídicas y de la Empresa. En la era de una incertidumbre constante, creciente y en todos los ámbitos, desde la que provoca el coronavirus hasta las dudas sobre el tipo de coche que conduciremos dentro de cinco años, Rivas se preguntaba “¿cómo puede cualquier agente económico, como un mediador, o cualquier persona afrontar la incertidumbre? La respuesta es formación”. Detalló, asimismo, algunos de los cambios que se observan en el mercado de trabajo: “El año pasado las ofertas que tienen que ver con la Formación Profesional superaron las que hacen referencia a estudios universitarios”. “El modelo está cambiando”, y por esa razón la universidad está “difuminando esa división que históricamente hemos hecho en nuestro país, de manera equivocada”, entre las dos esferas. Finalmente, ofreció algos datos sobre otro cambio de modelo hacia un aprendizaje continuo que “ya no es opcional, sino que forma parte de la estrategia de Naciones Unidas, de la Unión Europea y de muchos gobiernos que entienden que el conocimiento es productividad”. Los cambios tecnológicos están, de igual modo, detrás de la necesidad de más formación. Junto a eso, aumenta la necesidad de aprender el uso de herramientas aplicadas a la gestión empresarial como inteligencia emocional aplicada a la empresa, gestión de equipos, creatividad, intraemprendimiento, etc.

 El cierre de la jornada lo puso el director de CECAS, Jordi Parrilla, que se centró en los cambios metodológicos, técnicos y pedagógicos realizados por la Escuela de Negocios para responder a la nueva ley de distribución. “No nos engañemos: aunque en algunos ámbitos de la formación inicial se haya reducido el número de horas, no significa que globalmente las exigencias de formación hayan disminuido, todo lo contrario”, advirtió. Asimismo, argumentó que la formación que se plantea en la nueva ley es un “sistema, fundamentalmente, curricular” en lo que se refiere a los niveles 3, 2 y 1 de la formación inicial y que “no tienen nada que ver con los antiguos grupos A, B y C”. Este sistema “permitirá llegar al nivel más alto de manera directa, pero también de manera indirecta”.

 Por otro lado, Parrilla presentó la nueva imagen de la Escuela y su nueva plataforma de formación virtual creada “por un líder, que es Everis” en la que se ofrecen contenidos actualizados y plenamente adaptados. Por último, Parrilla subrayó la importancia del acuerdo con la UPSA “porque para nosotros no es una universidad cualquiera”, ya que “tiene desde hace muchísimos años un pie puesto en el ámbito asegurador y cuesta encontrar referentes en este sentido”.



Los presidentes de las dos aseguradoras cotizadas españolas participarán en el Congreso Mundial de Mediadores



Antonio Huertas, Mapfre, y José María Serra Farré, Grupo Catalana Occidente, intervendrán en la gran cita de la mediación


02/03/2020.- Antonio Huertas y José María Serra, presidentes de Mapfre y del Grupo Catalana Occidente, respectivamente, han confirmado su participación en el Congreso Mundial de Mediadores que se celebrará en Valencia los días 18 y 19 de junio.


Los máximos responsables de las dos únicas aseguradoras españolas cotizadas intervendrán aportando su visión acerca de la digitalización -tema central del evento- y compartirán, con los 900 asistentes que se esperan, la experiencia de sus respectivas compañías en la adaptación a este nuevo entorno tecnológico.

Antonio Huertas y José María Serra forman parte de los 22 ponentes que, junto a mediadores procedentes de 50 países, intervendrán en la reunión del sector más importante de Europa de 2020.

El Congreso Mundial de Mediadores es el primero de estas características que se celebra en Europa. Bajo el lema Change the Game, hará un llamamiento a corredores y agentes para “cambiar el chip” y afrontar el gran reto de la digitalización.

Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General de Mediadores, ha señalado que: “Es una gran satisfacción contar con Antonio Huertas y José María Serra, dos referentes del sector asegurador. Sin duda su aportación estimulará a agentes y corredores para llevar a cabo el cambio que supondrá la mejora de oportunidades de negocio y competitividad”.



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