El Consejo General de Mediadores denuncia un intento de fraude de la empresa SFAM al utilizar ilegalmente su nombre para comercializar seguros para móviles







  • La compañía es la segunda mayor accionista de FNAC
  • SFAM hecho caso omiso de los diferentes requerimientos

El Consejo General de Mediadores ha presentado un escrito de denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones contra la empresa de intermediación francesa SFAM y su distribuidora en España, AXERIA IARD, por utilizar fraudulentamente el nombre del Consejo vinculándolo en sus pólizas como su Servicio de Atención al Cliente para atender las quejas y reclamaciones que presenten los asegurados.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros informa de que no tiene ningún tipo de relación con la empresa SFAM (Société Française d’Assurances) comercializadora de seguros para móvil, multimedia y dispositivos conectados. «SFAM no figura como miembro en ninguno de los 52 colegios provinciales ni ha suscrito acuerdo alguno con el Consejo”.

El Consejo General ha recibido multitud de quejas y reclamaciones de asegurados relacionadas con AXERIA IARD, entidad que distribuye seguros en España mediante la intermediación de SFAM, ambas de nacionalidad francesa. Esta última abrió́ oficina en España en febrero de 2019 y es la segunda mayor accionista de FNAC, su principal vía de comercialización

Société Française d’Assurances se ha visto vinculada en varias denuncias de clientes con anterioridad.  En junio del año pasado, el Gobierno francés multó a la empresa con 10 millones de euros por prácticas engañosas en sus seguros.

No teniendo relación jurídica alguna ni con SFAM ni con AXERIA IARD, el Consejo presentó el pasado 7 de noviembre un escrito de denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) contra ambas entidades por informar indebidamente a los tomadores de seguros de las pólizas que comercializan en España y por vincular al Consejo General como Servicio de Atención al Cliente. El día 5 de diciembre de 2019, el Consejo, ampliando la denuncia, remitió escrito a la DGSFP informando de las nuevas reclamaciones recibida de asegurados de pólizas contratadas a través de SFAM.

El Consejo General ha requerido a SFAM formalmente para que elimine de las pólizas que comercializa cualquier referencia al Consejo, habiendo SFAM hecho caso omiso. Dado que se siguen recibiendo reclamaciones de asegurados, el Consejo General ha vuelto a presentar otro escrito adicional informando puntualmente de las denuncias recibidas y prepara las medidas legales oportunas ante los tribunales de justicia.



La campaña de CECAS ‘Nunca caminarás solo’ supera los 2.200 alumnos matriculados


  • La iniciativa puso a disposición de colegiados y personal de los Colegios de mediadores, de forma gratuita, cuatro cursos en modalidad e-learning.


Madrid, 17/04/2020. La Escuela de Negocios de Seguros, CECAS, ha cerrado su campaña formativa gratuita ‘Nunca caminarás solo’ que, con una buenísima acogida y excepcionales niveles participación, consiguió superar los 2.200 alumnos matriculados.

 A raíz de estos positivos resultados obtenidos, CECAS considera cumplido los objetivos que se marcó con esta iniciativa. Por un lado, se ha conseguido facilitar a los Colegios provinciales estar aún más al lado de sus colegiados en estos momentos difíciles, ofreciéndoles servicios de calidad (en este caso, formativos), y adaptados a las circunstancias actuales, cuando las opciones virtuales y a distancia son esenciales. En segundo lugar, y además de visualizar esa presencia constante de cada Colegio junto a sus colegiados, el proyecto ha permitido fomentar la formación de la Escuela de Negocios de Seguros y el uso de la nueva plataforma de CECAS, demostrando que la tecnología, que nos ofrece interesantes alternativas a los formatos más habituales, es una muy buena opción para formarse cuándo y cómo se desee.

Recordemos que la iniciativa mantuvo abierto su periodo de inscripción, gratuito para mediadores colegiados y personal de los Colegios, sólo durante los 15 días iniciales del ‘Estado de Alarma’ (desde el 18 de marzo y hasta el 2 de abril). Sin embargo, las formaciones, que se desarrollan en formato vídeo, siguen activas y a disposición de los inscritos.

 Los cuatro cursos seleccionados para esta campaña se centran en fomentar la mejora de relaciones, el liderazgo positivo o nuestra capacidad de influencia. Y aunque estas habilidades están pensadas para ser desarrolladas en el ámbito profesional, sirven, también, para mejorar en el personal, lo que las convierte en una herramienta más para gestionar estos días tan complicados.



Reale colabora con CECAS en su campaña de formación ‘Nunca caminarás solo’



La entidad distribuirá, entre sus casi 400 agencias, dos formaciones en las que los agentes trabajarán habilidades para mejorar en sus relaciones con clientes, socios, colaboradores y proveedores


Madrid, 16/04/2020. La Escuela de negocios de seguros, CECAS, y Reale Seguros se han unido en colaboración para distribuir dos cursos en habilidades, en su modalidad e-learning, entre los titulares de las casi 400 agencias de la entidad y su red de colaboradores. Este acuerdo se enmarca dentro la campaña formativa ‘Nunca caminarás solo’ de CECAS, con el objetivo de ampliar la repercusión de la misma.

 Bajo los títulos ‘Aprende a Influir en los demás’ ‘Mejora tus relaciones tóxicas profesionales’, los agentes de Reale trabajarán, a través de técnicas como la Regulación Emocional y el Auto-conocimiento, todo lo que afecte a sus relaciones con clientes, socios, colaboradores y proveedores.

 Consecuentemente, a raíz del fomento, por un lado, de aquellos hábitos que mejoran las relaciones profesionales y, por otro lado, de la capacidad de persuasión e influencia, Reale Seguros persigue apoyar a su red de distribución externa para aumentar su capacidad de afrontar situaciones complejas.

 Esta iniciativa conjunta de CECAS y Reale Seguro complementa las formaciones de la entidad que, con sus propios sistemas de dinamización y seguimiento, ya ofrece desde su departamento de Formación de Negocio.



Los mediadores de seguros avalados por la DGSFP logran que el ICO abra la línea de avales Covid-19



16-04-2020.- El Consejo General de Colegios de mediadores de seguros y ADECOSE han remitido desde ambas organizaciones sus diferentes solicitudes al Instituto de Crédito Oficial, ICO, para que diera instrucciones a las entidades financieras y de crédito a fin de evitar la denegación sistemática de préstamos avalados por el Estado con motivo de la pandemia COVID-19.

El argumento esgrimido por las entidades crediticias para este rechazo, según han transmitido a ambas organizaciones de la mediación, ha sido que estos profesionales pertenecen al sector de seguros. Los negocios de los mediadores de seguros se han visto tan afectados por los efectos económicos del Covid-19 como cualquier otro colectivo de autónomos y pymes.

Paralelamente ambas organizaciones han informado a la DGSFP poniendo en su conocimiento esta situación para que los acompañara en su defensa ante el ICO por entender que se estaba discriminando a los mediadores de seguros, autónomos y pymes, con el legítimo derecho para acceder a estos préstamos línea ICO COVID19.

Fruto de estas actuaciones, el ICO ha reconsiderado esta situación y ha procedido a informar a las entidades financieras para que abran la línea de avales ICO COVID 19 a todos los agentes y corredores de seguros para que puedan beneficiarse de estas ayudas en igualdad de condiciones con el resto de autónomos y pymes.

El Consejo General y ADECOSE concuerdan en que no existía razón alguna que permitiera discriminar a los mediadores de seguros en la concesión de estos créditos y se felicitan por haber conseguido que los agentes y corredores que lo necesiten puedan optar a esta alternativa de financiación para la subsistencia de sus negocios.Los presidentes de ambas organizaciones, Elena Jiménez de Andrade y Martín Navaz, respectivamente, “agradecen la sensibilidad demostrada tanto por la DGSFP como por el ICO en este asunto, lo cual ha permitido resolver esta situación en beneficio de todos los agentes y corredores de seguros”.



El diario El Economista dedica su portada a la denuncia de la mediación contra los abusos de la banca



El diario explica como agentes y corredores de seguros han denunciado el intento de algunas entidades de colocar seguros de vida como condición para firmar un crédito ICO por el Covid-19


14/04/2020.- El diario El Economista se hace eco en su portada de la revista Seguros de este mes, de la reivindicación de la mediación para que la banca deje de vincular la concesión de créditos a la venta de seguros. https://revistas.eleconomista.es/seguros/2020/abril

La semana pasada el Consejo General de Mediadores de Seguros alertó de que estaba recibiendo numerosas consultas que revelaban que algunas entidades financieras estaban "imponiendo" la contratación de seguros para la concesión de líneas de créditos avaladas por el ICO, lo que constituye una “flagrante ilegalidad”.

 No es algo nuevo, los colegios, a través del Consejo General de Mediadores de Seguros, llevan tiempo denunciando estas malas prácticas, frecuentes en la banca, y que vinculan préstamos, como los hipotecarios, a la contratación de un seguro de hogar, de vida, o a las aportaciones a planes de pensiones.

El Economista, uno de los diarios líderes de la prensa económica en España, publica la revista Seguros que incluye reportajes de máxima actualidad relacionados con los seguros de automóviles, hogar, vida, pensiones, empresas, salud y dirigidos al consumidor final.



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