Las 10 medidas que hay que tener en cuenta para esquiar seguros


Contar con una póliza es importante para evitar riesgos, un mediador profesional adaptará el seguro a las necesidades específicas del esquiador

13/12/2019.- La temporada de esquí ya ha empezado, en España cerca de seis millones de aficionados utilizarán las pistas de las 31 estaciones existentes para disfrutar del deporte blanco y otros se desplazarán al extranjero para vivir unas vacaciones en la nieve. Si bien el esquí es una actividad segura, es frecuente que se produzcan lesiones o accidentes. Antes de lanzarse a las pistas conviene tener en cuenta una serie de consideraciones.

Los mediadores de seguros nos dan las claves para esquiar sin contratiempos:

1.-Revisar las coberturas de los seguros que tiene contratados, tanto las pólizas de Salud, Hogar e incluso de Automóvil ya que pueden incluir coberturas relativas a la asistencia en viaje.

2.-Los seguros de esquí no son caros. Compensa contratar uno teniendo en cuenta que el deporte blanco tiene sus riesgos y además sufrir un percance puede no afectar solo a uno mismo, sino también a terceros.

3.-El accidente conlleva gastos. Puede enfrentar costes médicos, quirúrgicos y farmaceúticos, sobre todo si se esquía en el extranjero dado que la Seguridad Social no interviene más allá de nuestras fronteras. Con la tarjeta sanitaria europea es posible acceder al reembolso de una parte de los gastos sanitarios, pero no siempre en su totalidad y en el caso de urgencias u hospitalizaciones este importe puede ser muy elevado.

4.-Los rescates no son gratis. En caso de tener que ser rescatado en pista los servicios de rescate en España son estatales, mientras que en el extranjero los realizan empresas privadas y son los propios deportistas los que asumen los costes. Esto hace que, en países como Francia o Austria, el coste de un rescate sea mucho más elevado y ronde los 5.000 euros en caso de evacuación con helicóptero. Por este motivo, cuando nos desplazamos fuera para esquiar es importante contar con un seguro de viaje que cubra los gastos de repatriación y de rescate.

5.-Cada práctica deportiva, un riesgo. Las diferentes modalidades de esquí: snowboard, esquí alpino, de fondo... conllevan distintos riesgos. En el caso del snowboard, por ejemplo, las probabilidades de sufrir lesiones son entre tres y cuatro veces más altas que las de los esquiadores y también provocan más accidentes a terceros. 6.- Responsabilidad civil. Posibilidad de indemnización en caso de accidente a terceros. El seguro de responsabilidad civil es clave, ya que se debe estar cubierto en el caso de causar daño a otros practicando este deporte, principalmente producto de choques o atropellos.

7.-El forfait incluye en el precio un seguro obligatorio de viajeros que cubre los daños físicos que se puedan sufrir derivados de los remontes y su reembolso en caso de no poder disfrutar de éste por accidente. Sin embargo, no cubre los daños materiales a causa del mal estado del remonte, si se tiene un accidente en pista o fuera de ella, o si causamos daños a terceros.

8.- El transporte importa. La forma en que nos desplazamos a las pistas (en avión, tren, autobús o en coche) interviene a la hora de contratar un seguro. En el caso del transporte privado es importante si se va acompañado o no, y cuántos ocupantes del vehículo pueden conducir en caso de que el conductor principal se accidente y no pueda hacerlo.

9.-Los gastos imprevistos pueden salir caros. Hay otros gastos por pérdida, demora o daño del equipaje; y otros colaterales derivados de sufrir accidentes como gastos de hotel en caso de necesitar reposo o gastos de traslado de familiares y acompañantes en caso de ser precisa la hospitalización del accidentado durante más de 5 días.

10.-Ante la duda: un mediador. Es la mejor opción profesional ya que le informará de cuál es la póliza que más conviene a sus circunstancias. “Hay que adaptar el seguro a la necesidad de la práctica de cada cual. Si vas en familia, con una práctica prudente y la estación escogida es en España, obviamente, el riesgo siempre está, pero determinadas coberturas relativas a la asistencia en viaje podrían resultar cubiertas, el mediador de seguros planteará una solución personalizada a cada caso, si es preciso", explican los especialistas del Consejo General de Mediadores de Seguros.



Los mediadores piden la obligatoriedad de un seguro de Responsabilidad Civil para empresas alimentarias


  • El sector de alimentación y bebidas realiza una actividad que incide directamente en la salud pública y que necesita de una protección específica.
  • En España se producen al año unos 200 brotes de enfermedades de procedencia alimentaria.

10/12/2019.- El Consejo General de Mediadores considera que para las empresas de alimentación tener un seguro de Responsabilidad Civil (RC) no solo es recomendable, sino que debería ser obligatorio. La alarma sanitaria suscitada por la carne contaminada con listeria el pasado verano que ha causado tres muertos, siete abortos y más de 200 afectados, ha puesto el foco de atención en los seguros para las empresas alimentarias. El Consejo General reclama una modificación de la Ley de Seguridad Alimentaria que obligue a las compañías del sector a contar con un seguro de RC de cuantía proporcional a su volumen de negocio y riesgo.

Hasta la fecha no se han dado las condiciones que permitan establecer dicha obligatoriedad. “Muchas compañías relacionadas con la producción alimentaria ya tienen clara la necesidad de tener esa cobertura, en mayor o menor medida. Sin embargo, todavía sigue siendo un número importante las empresas sin esa voluntad, convicción o mentalidad, y de ahí la necesidad de que sea obligatorio”, explican desde el Consejo General.

La industria de alimentación y bebidas tiene un gran peso en España, representa el 2,5% del PIB según datos del INE. Más de 31.000 empresas se dedican a este sector, uno de los que más sensibilidad despierta por su relación con el consumo humano. Una actividad que incide directamente en la salud pública y que necesita de una protección específica. Cada año se registran en España cerca de 200 brotes de enfermedades de procedencia alimentaria generadas por empresas del sector, según la Asociación de Microbiología y Salud.


Análisis de riesgos

Desde el Consejo General de Mediadores “las responsabilidades deben de estar suficientemente cubiertas frente a posibles riesgos. Para una empresa alimentaria no tener una cobertura suficiente o adecuada al tipo de actividad que realiza puede suponerle, en caso de crisis, el cierre del negocio. Lo complicado es la interpretación que hace cada compañía respecto a la Responsabilidad Civil de producto alimentario. Es imprescindible realizar una foto exacta del riesgo y que la empresa lo recoja como tal”.

El papel del mediador de seguros en este sentido es clave: “Somos los únicos profesionales directamente en contacto con el cliente. Como expertos en riesgos tenemos un nivel de preparación que nos permite detectar con más facilidad el tipo de cobertura necesario entre la aseguradora y la empresa de productos alimentarios. Los que podemos saber qué tipo de coberturas son imprescindibles o que completan su póliza en función del riesgo”, puntualizan desde el Consejo General.




El Consejo General distingue a José María Campadabal y Jean Paul Rignault


                     El presidente del Consejo General (2009-2017), José María Campabadal, ha recibido la Medalla al Mérito y Jean Paul Rignault, CEO de AXA España (2013-2019), la Placa de Honor


28 de noviembre de 2019.- El Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros celebró anoche, en el Palacio de Santoña de Madrid, el acto de entrega de Reconocimientos del Consejo General y la presentación del ‘XII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros - Valencia 2020’.

Una cita en la que han coincidido representantes del sector asegurador y de la mediación colegiada para “reconocer a dos personas que han dedicado parte de su vida a dignificar la profesión de la mediación y la institución colegial que los representa”, ha explicado Enrique Mendizábal, director general del Consejo General y conductor del acto.

En esta edición, el galardón anual de la institución más representativa de la mediación aseguradora española ha rendido homenaje a José María Campabadal, presidente del Consejo General (2009-2017) y del Colegio de Mediadores de Tarragona (1996-2017), quien ha recibido la Medalla al Mérito del Consejo General.

El coprotagonista de la noche ha sido Jean Paul Rignault, CEO de AXA España (2013-2019), quien ha sido distinguido con la Placa de Honor del Consejo General, reconociéndole así su experiencia de más de 30 años en el sector asegurador.


Medalla al Mérito del Consejo General 2019

La relación de Campabadal con el organismo mediador comenzó en 1990 cuando fue vocal de formación y responsable de la Sección Delegada del CECAS en Tarragona. Seis años más tarde, ya en 1996, se convirtió en presidente del Colegio de Mediadores de Tarragona, cargo que mantuvo hasta 2017 y que durante dos años compaginó con la presidencia del Consejo de Colegio de Cataluña. Su vinculación con el CECAS dio un salto en 1999 al ser elegido su presidente, responsabilidad que se extendió hasta 2009. Momento en el que pasó a ser presidente electo del Consejo General, cargo para el que fue reelegido en 2013 y del que fue representante hasta 2017.

Paralela a su labor a favor de la mediación colegiada, Campabadal también ha formado parte de la DGSFP como vocal de su Junta Directiva y del Consejo Directivo de COPAPROSE donde mantuvo, primero el cargo de consejero titular y, posteriormente, el de vicepresidente primero y segundo.

Sin duda, gracias a su larga trayectoria profesional, como ha señalado Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General y encargada de entregar los reconocimientos, “José María convirtió el Consejo en el mejor interlocutor para temas de sector, muy preparado y con gran experiencia aportando siempre ideas positivas que han fortalecido la labor del Consejo General y de todos los mediadores de seguros”.

Lluís Ferrer, presidente del Colegio de Mediadores de Barcelona (2005-2019), ha sido el encargado de realizar la semblanza y narrar, a viva voz, los méritos personales y profesionales que han llevado a José María Campabadal a ser reconocido con la Medalla al Mérito. “Compromiso, entrega y generosidad, tres aspectos que le han hecho merecedor de este galardón y del agradecimiento de todo el sector y, especialmente, de los mediadores. Se los ha ganado a pulso”, ha señalado.

“Ser presidente del Consejo General no es fácil, es una organización transversal y dar soluciones a todos es difícil, pero, a la vez, es apasionante y un orgullo. Ha sido un placer, un orgullo y un honor haber sido presidente el Consejo y el Centro de Estudios”, ha agradecido Campadabal.


Placa de Honor del Consejo General 2019

El currículum del ex CEO de AXA España se remonta a principios de los años 80 cuando era suscriptor IARD y va avanzando en tiempo y responsabilidades hasta haber alcanzado la dirección general de la Región Oeste de AXA France (2000-2002), el cargo de CEO AXA en Corporate Solutions (2002-2009) y ya en España, el papel de consejero delegado AXA España, el de vicepresidente de AXA España y, por último y más reciente, el de presidente de Honor de la Fundación AXA y AXA de ‘Todo Corazón’.

Fuera de AXA, Rignault ha mantenido responsabilidades sectoriales al formar parte como vocal de la Comisión Ejecutiva y del Consejo Directivo de la patronal aseguradora UNESPA, miembro del Consejo Rector de ICEA y, también consejero del Consorcio de Compensación de Seguros.

Más de 30 años al frente del sector asegurador, ha señalado Jiménez de Andrade ante el centenar de asistentes que ha llenado el Palacio de Santoña, le han servido a Rignault para “dejar su marcar con su forma de ser, de relacionarse y comportarse con los grandes amigos y amigas que deja en España”.

La presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos, ha sido la responsable de glosar en pocos minutos la relación que Jean Paul Rignault ha mantenido durante 30 años con el sector asegurador y que le ha valido, en esta ocasión, la Placa de Honor. “Jean Paul es, personalmente, un amigo y un compañero de fatigas y, profesionalmente, un currante que siempre ha tenido una visión global de las cosas y que ha mantenido su compromiso con la evolución”, ha apuntado.

“Cuando llegué a España no conocía a nadie y me recibisteis con los brazos abiertos y me hicisteis sentir como en casa, y eso no ocurre en todos los lugares”, ha recordado Rignault que, para terminar, ha dedicado unas palabras al sector asegurador español que le recibió hace casi una década: “Tenemos que creer más en nosotros mismos, tenemos una capacidad, realmente increíble, que nos hará superar con éxito todos los retos”.

Para clausurar el acto, Jiménez de Andrade ha agradecido a todos los presentes, y especialmente a los homenajeados su trabajo ya que entre todos han conseguido que “el Consejo sea hoy una institución con prestigio y reconocimiento internacional, por lo que hace en España y por lo que aporta a otros países”.




La cita mundial de los Mediadores de Seguros reunirá en Valencia a profesionales y expertos de 50 países


  • La transformación digital, el mayor reto al que se enfrenta la Mediación, será el tema central del congreso
  • Es la primera vez que Europa acoge un evento de estas características y coincidirá con la presidencia de Elena Jiménez de Andrade como primera española al frente de la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros


27/11/2019.- Tratar los principales temas que afectan a la transformación digital de la Mediación es el objetivo del Congreso Mundial Mediadores 2020 que se celebrará en el Palacio de Congresos de Valencia los días 18 y 19 de junio.

El Consejo General de Mediadores ha presentado hoy, en Madrid, la que será su cita internacional más importante, un evento que congregará a 900 profesionales, agentes, corredores y directivos de aseguradoras de más de 50 países. A lo largo de dos días, los mediadores analizarán el mayor desafío cultural y de gestión que tiene en estos momentos el sector: su transformación digital.

El carácter internacional de esta gran cita de la Mediación quedará reforzado por el 28 Congreso Panamericano COPAPROSE (Confederación Panamericana de Productores de Seguros), que celebrará de forma paralela su asamblea general y la elección de su nuevo presidente dentro del marco de este congreso. Otro hito que coincidirá con la celebración de Valencia 2020 es que por primera vez en la historia de la organización una española, la actual presidenta del Consejo de Mediadores, Elena Jiménez de Andrade, estará también al frente de WFII, la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros.


Change the Game

Durante el acto de presentación Elena Jiménez de Andrade ha explicado que el lema “Change the Game” elegido para este congreso, quiere ser “una llamada a la acción para que cambiemos el chip. Tener una página web, redes sociales y responder a un cliente por correo electrónico, no es transformación digital, es algo mucho más complejo que exige un gran esfuerzo. La tecnología nos ofrece contactar con un cliente que está las 24 horas conectado y que ahora se relaciona de otra manera”.

El programa que se desarrollará durante el encuentro de la Mediación está diseñado para tratar los principales temas que afectan a la transformación digital. Desde las tres tecnologías clave: inteligencia artificial, blockchain e internet de las cosas a cuestiones como la ciberseguridad o cómo afrontan la transformación las aseguradoras; pasando por la experiencia de las insurtechs, empresas nacidas al abrigo de la tecnología. Sin olvidar el factor humano, la gran baza de la mediación y el punto de máxima ventaja para el sector. Tampoco faltará el espacio para la experiencia del cliente, el campo de batalla donde cada negocio se la juega cada día, y que marca la diferencia a la hora de mantener la competitividad.

Los 25 ponentes que acudirán a Valencia 2020 han sido seleccionados por su amplia experiencia profesional, dimensión internacional y una aportación destacada a las empresas y negocios donde han trabajado: Google, Coca-Cola, Real Madrid, Wefox, Izo, Grant Thornton o Telefónica, entre otras. Además, durante los dos días que dura el encuentro, se desarrollarán mesas redondas con directivos de aseguradoras, expertos y profesionales del sector de otros países para compartir experiencias.

La presidenta del Colegio de Valencia Mónica Herrera, como anfitriona del congreso, ha resaltado durante la presentación que “la Comunidad Valenciana es uno de los tres mercados aseguradores más importantes de España y donde más pólizas se suscriben por internet. Razones que se unen a otras grandes ventajas que ofrece Valencia como infraestructuras, ser un referente en la organización de grandes eventos y con un Palacio de Congresos que ha sido reconocido como el Mejor Palacio de Congresos del Mundo en 2018”.




Los 5 retos digitales a los que se enfrentan los mediadores de seguros

  • Los millennials ganan peso en la cartera de las aseguradoras y demandan un mayor grado de información e inmediatez
  • El proceso de adaptación a las nuevas tecnologías requiere una inversión estratégica constante
  • Es necesaria una mayor colaboración entre aseguradoras y mediadores que garantice el flujo de información

20/11/2019.- El Consejo General de Mediadores ha identificado a través de sus Colegios los 5 retos a los que se enfrenta la Mediación como consecuencia de la evolución tecnológica. “La digitalización está cambiando la forma de relacionarse con clientes y aseguradoras y exige la incorporación de nuevas herramientas y aptitudes en la profesión y desde esta entidad buscamos dar las indicaciones precisas para que los mediadores profesionales puedan desarrollar su actividad de la forma más fluida y fructífera posible en el entorno digital”, destaca Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General.


Los nuevos retos de la Mediación

Estos son los nuevos retos de la Mediación según el informe ‘Evolución Digital de la Información’ realizado por el Consejo General de Mediadores:


1-Clientes más exigentes

Los millennials ganan peso en la cartera de las aseguradoras. Son grandes consumidores digitales, acostumbrados a combinar canales online con otros presenciales buscando la relación que más les conviene en cada momento con las marcas. Los asegurados y tomadores de seguros se han vuelto más proactivos, demandan inmediatez, información y su mayor conocimiento les hace más exigentes. La multicanalidad, estar presente para el cliente en el canal de preferencia del mismo, proporciona al mediador una visión integrada sobre sus preferencias.


2-Los Seguros tradicionales pierden valor

Algunos seguros tradicionalmente comercializados por la Mediación como Hogar y Autos se han convertido en commodities, productos básicos con márgenes cada vez más ajustados. La crisis económica ha impulsado los servicios compartidos y el pago por uso en detrimento de la posesión exclusiva de bienes. Las pólizas de corta duración o de activación bajo demanda y la atomización de las coberturas requieren cambios profundos en la experiencia del cliente.


3-Nuevos competidores, también Amazon

 Frente al modelo tradicional de los seguros, la entrada en escena de Insurtechs o startups que innovan y utilizan la tecnología para mejorar el actual modelo de negocio, ha traído un incremento de la competencia. Esta situación demanda que los mediadores adopten nuevas herramientas y aptitudes en el desempeño de su trabajo. Por otro lado, las grandes plataformas globales como Amazon, Google o Apple, con millones de clientes y la capacidad de prestar todos los servicios pueden cambiar el futuro del sector.


4-Inversión continua

El proceso de adaptación a las nuevas tecnologías requiere una inversión constante con retornos a medio plazo. Un desembolso que resulta más llevadero si se asume colectivamente que de manera individualizada. Es conveniente crear un ecosistema colaborativo que agrupe a toda la Mediación para hacer frente a estas inversiones derivadas de la transformación digital.


5-Colaboración con las aseguradoras

Homogeneizar la comunicación con las aseguradoras, trabajando de forma conjunta en la gestión de leads (contactos) y lanzamiento de campañas. El nuevo escenario tecnológico precisa establecer protocolos de intercambio de información eficaz entre mediadores y aseguradoras para diseñar acciones y promociones que serán ejecutadas por el mediador.



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